Sobre nosotros

JM SHOP

Busca aportar algo nuevo al mercado de la moda masculina.

Combinando un diseño de vanguardia con un precio asequible, superamos los límites para ofrecerle los últimos estilos por menos esfuerzo en su billetera. Ya sea que desee las últimas noticias sobre tendencias y estilo de vida, o los mejores estilos antes que sus amigos, lo tenemos cubierto. Sabemos que desea lo mejor y las últimas tendencias, por eso trabajamos para brindarle precisamente eso. 24/7.

Preguntas frecuentes

Consigue una respuesta inmediata en nuestro FAQ

Nuestro Proceso de compra

Es condición indispensable que en el momento de la compra de la mercancía se haga un abono inicial del 50% y luego empiezan a correr los 15 días hábiles de espera para que llegue su pedido al recibir su pedido debe pagar el 50% restante del pedido a uno de nuestros mensajeros o pagar a través de ACH o PayPal, Debe seleccionar la zona donde será recibida la mercancía cualquier  cambio del pedido debe hacerse durante los próximos 2 días después de hacer su pedido debe  comunicarse a   JMSHOP dicha incidencia por e-mail a shop__jm@outlook.com o jmshoppanama@gmail.com   o vía telefónica al (507) 6201-4549

Devolución de la Mercancía y Cancelación

El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas a partir de la recepción del producto para enviar a JMSHOP cualquier reclamo en relación al producto suministrado.  Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. El reclamo deberá realizarse a través de CORREO ELECTRONICO ( shop__jm@outlook.com o jmshoppanama@gmail.com ) donde debe incluir número de orden y explicación del reclamo. JMSHOP se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido del cliente. Las devoluciones deberán ser enviadas a la Bodega  JMSHOP, con sus empaques originales.

Solo se aceptará devolución de producto en los siguientes casos:

  1. a) Producto defectuoso reportado al CORREO ELECTRONICO (shop__jm@outlook.com o jmshoppanama@gmail.com), dentro de los tiempos permitidos.
  2. b) Productos no ordenados, entregados por equivocación.
  3. c) La devolución de mercancía no defectuosa como norma NO SE ACEPTA, en casos especiales como excepción y previa aprobación de JMSHOP se acepta la devolución. En este caso los Gastos de envío de Devolución correrán por cuenta del cliente.
  4. d) Mercancía vendida como oferta final, no será aceptada en devolución.

    Aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra dentro de las siguientes 24 horas de solicitado, siempre y cuando no se haya procedido a la facturación  del mismo. En este caso, el cliente deberá solicitar el reembolso o anulación del pago ya sea con depósito o transferencia bancaria y/o Paypal, para que se proceda a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.

     

    Para anular su pedido de compra o alguno de los artículos del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del Centro de Servicio al Cliente, al CORREO ELECTRONICO (shop__jm@outlook.com o jmshoppanama@gmail.com) con el título  ANULACION DE PEDIDO con su respecto número de pedido y su información
Devolución y Garantías

REEMBOLSO:Una vez se haga la revisión del caso y se reciba en nuestra tienda el producto, se procederá con el reembolso o cambio  correspondiente:

  1. a) Devolución por PayPal: hasta 5 días desde la fecha del reembolso.
  2. b) Devolución por ACH: Hasta 2 días de la fecha del reembolso.

GARANTÍA:La garantía de todos nuestros productos será la establecida por JMSHP dependiendo del producto.

Disponibilidad y Precios

Los precios están expresados en USD$. Así mismo podrán estar sujetos a cambio sin previo aviso. JMSHOP asegura la disponibilidad de los productos y servicios que se muestran en el portal. De presentarse una situación de falta de disponibilidad, JMSHOP informará oportunamente a sus clientes, mediante correo electrónico de nuestro Servicio al Cliente, sobre esta situación ajena a nuestro control, indicando el plazo de entrega estimada.

Horarios de Entregas y Políticas de Envíos

JMSHOP realiza las entregas en los siguientes horarios:

Lunes a viernes 9.00 a.m. a 6.00 p.m. y sábados 9.00 am a 6.00 pm.

El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios.

JMSHOP no aceptará como compromiso horarios especiales que el cliente escriba en los campos del formulario de pedido y sólo atenderá como compromiso lo indicado en este documento.

El cliente acepta que, si su pedido de compra se ha registrado fuera de los horarios de recepción de compras, será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible.

IMPORTANTE: Los pedidos de compra hechos por internet en día domingo, serán procesados al siguiente día inmediato laborable.

JMSHOP hace entregas a nivel nacional.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del producto solicitado. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.

El tiempo estimado de entrega desde el pago de la orden es:

De 15 a 20  días para entregas en la Ciudad de Panamá.

De 17 a 22 días para entregas en el Interior.

Entregas  en la ciudad de Panamá:

Arriba de $200.00: Gratis

Entregas  en el interior: 6.50 1 exprés (todo depende del tamaño del pedido) + 1$ de envió hasta la sucursal de 1 exprés 

Las entregas no incluyen subir la mercancía por fuera de edificios ni por las escaleras. De ser así se le hará una recarga de 1.50$

Las entregas son Programadas por consecuencia se pide puntualidad a la recepción de pedidos, de no estar en el lugar y en la hora programada, se reprogramara la entrega en otro horario y fecha y deberá cancelar nuevamente el costo de envió o buscarlo en nuestra bodega

Pagos

El cliente se obliga a pagar / liquidar/ cancelar el pedido de compra realizado por el portal JM-SHOP.NET  un 50% de abono inicial. El tipo de pago es con PayPal, Yappy  o por ACH.

Pagos Vía ACH se podrán realizar con los siguientes datos:

NOMBRE: Jonathan Mundo

BANCO GENERAL

CTA AHOROO NO. 04-7898-2041-488

La confirmación de la transacción deberá ser enviada por CORREO ELECTRONICO (Ventas@jm-shop.net).o comunicar vía WHATSAPP al cel. (507) 6201-4549.  

Una vez recibido el dinero, se procederá a programar el pedido   según los tiempos establecidos como máximo.

Políticas de Pedido

El cliente deberá proporcionar los datos completos del domicilio del destinatario. En caso el cliente no tenga la dirección completa, el cliente deberá proporcionar como mínimo el teléfono y nombre del contacto de manera que se le pueda contactar y lograr conseguir una dirección exacta.

Envíos interprovinciales

Realizamos envíos a toda Panamá por medio de Uno Express, Ferguson.

Mejor calidad

Productos de alta calidad

Mejores ofertas

Todos los meses te traeremos las mejores ofertas para ti

Pagos seguros

Aceptamos ACH Banco General, Yappy, Paypal.